Outlook और Teams समेत कई सेवाएं प्रभावित, 15 घंटे से ज्यादा समय तक बनी रही परेशानी

नई दिल्ली: माइक्रोसॉफ्ट के सिस्टम में आई बड़ी तकनीकी खराबी ने दुनियाभर में कामकाज को प्रभावित कर दिया है। Microsoft 365 के कई प्रमुख सर्विसेज में व्यवधान के कारण Outlook, Teams और Copilot समेत कई सेवाएं प्रभावित हुई हैं। इसका असर कंपनियों, सरकारी संस्थानों, एयरलाइंस और दूसरे संगठनों पर भी पड़ा है। माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक वह सिस्टम को सामान्य करने की कोशिश कर रहा है और कुछ क्षेत्रों में सेवाओं में सुधार के संकेत मिले हैं। भारत में भी इस तकनीकी संकट का असर दिखाई दिया है। दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर SpiceJet की तीन उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, जबकि दो उड़ानों में देरी हुई। दूसरी ओर Air India ने कहा कि उसकी फ्लाइट ऑपरेशन सामान्य हैं और कंपनी ने ईमेल ट्रैफिक के लिए वैकल्पिक व्यवस्था की है।

दिल्ली एयरपोर्ट पर तीन फ्लाइट रद्द, दो में देरी
माइक्रोसॉफ्ट आउटेज का असर दिल्ली से संचालित SpiceJet की उड़ानों पर पड़ा। रिपोर्ट के मुताबिक शुक्रवार सुबह दिल्ली से पुणे, लेह और मुंबई जाने वाली तीन उड़ानें रद्द की गईं। इसके अलावा दिल्ली-दरभंगा और दिल्ली-मुंबई की दो SpiceJet उड़ानों में देरी की जानकारी सामने आई है। यात्रियों को अपनी उड़ान की स्थिति पहले से जांचने की सलाह दी गई है। हालांकि सभी एयरलाइंस पर समान असर नहीं पड़ा है। Air India ने कहा कि उसके फ्लाइट ऑपरेशन प्रभावित नहीं हुए हैं। कंपनी ने बताया कि यात्रियों के ईमेल लगातार प्राप्त होते रहें, इसके लिए ईमेल ट्रैफिक को अस्थायी रूप से दूसरी व्यवस्था की ओर मोड़ा गया है। IndiGo ने भी बताया कि उसका ईमेल सपोर्ट प्रभावित हुआ है और जरूरी सहायता के लिए यात्रियों को वैकल्पिक माध्यमों का इस्तेमाल करने को कहा गया है।

Outlook और Teams समेत कई सेवाएं प्रभावित
इस वैश्विक आउटेज का सबसे ज्यादा असर Microsoft 365 की उन सेवाओं पर पड़ा है जो Exchange Online और ईमेल इंफ्रास्ट्रक्चर से जुड़ी हैं। कई यूजर्स को Outlook के जरिए ईमेल भेजने और प्राप्त करने में परेशानी हुई। Teams के सभी फीचर पूरी तरह बंद नहीं हुए हैं। रिपोर्टों के अनुसार मीटिंग और चैट की कई मुख्य सुविधाएं काम कर रही हैं, लेकिन कैलेंडर से जुड़ी गतिविधियों और नई मीटिंग शेड्यूल करने में दिक्कत आ सकती है। Copilot और Microsoft 365 की कई अन्य सेवाओं पर भी असर पड़ा है।

ऑस्ट्रेलिया की खुफिया एजेंसी और पुलिस भी प्रभावित
माइक्रोसॉफ्ट आउटेज का असर ऑस्ट्रेलिया की महत्वपूर्ण सरकारी एजेंसियों तक पहुंच गया है। Australian Security Intelligence Organisation (ASIO) और Australian Federal Police (AFP) भी इस तकनीकी समस्या से प्रभावित हुए हैं। ऑस्ट्रेलियाई सरकार ने प्रभावित सरकारी सेवाओं को प्राथमिकता देने के लिए Microsoft के साथ मौजूद एक व्यवस्था को सक्रिय किया है। ऑस्ट्रेलिया के साइबर सुरक्षा मंत्री को माइक्रोसॉफ्ट की ओर से जानकारी दी गई कि कंपनी को फिलहाल किसी साइबर हमले के संकेत नहीं मिले हैं। रिपोर्टों के मुताबिक समस्या सर्वर और कॉन्फिगरेशन से जुड़ी तकनीकी गड़बड़ी से संबंधित हो सकती है।

15 घंटे से ज्यादा समय तक बनी रही परेशानी
माइक्रोसॉफ्ट की यह समस्या कई घंटों से जारी है। Reuters के मुताबिक शुक्रवार तक आउटेज 12 घंटे से ज्यादा समय तक खिंच चुका था और कंपनी की ओर से सिस्टम रिकवरी के प्रयास जारी थे। Microsoft ने कहा कि वह सर्विस को स्थिर करने के लिए कई स्तरों पर काम कर रहा है। माइक्रोसॉफ्ट ने यह भी कहा है कि उसे अभी तक इस घटना के पीछे किसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर हमले की जानकारी नहीं मिली है। कंपनी सर्वर से जुड़ी समस्या और अचानक बड़ी संख्या में सर्वरों के अनुपलब्ध होने के कारणों की जांच कर रही है।

दुनिया के कई देशों में असर
इस आउटेज ने एक बार फिर यह सवाल खड़ा किया है कि कंपनियां और सरकारी संस्थान जब बड़े क्लाउड और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर अत्यधिक निर्भर होते हैं, तो एक बड़े तकनीकी व्यवधान का असर कितने व्यापक स्तर पर हो सकता है। Microsoft की सेवाओं पर निर्भर कंपनियों, सरकारी विभागों और संस्थानों को कई जगह वैकल्पिक संचार माध्यमों का इस्तेमाल करना पड़ा। ऑस्ट्रेलिया में कुछ सरकारी सेवाओं, स्कूलों, अदालतों और स्वास्थ्य संस्थानों में प्रशासनिक काम प्रभावित हुए, हालांकि उपलब्ध रिपोर्टों के अनुसार जरूरी सेवाओं को वैकल्पिक व्यवस्थाओं के जरिए जारी रखा गया। फिलहाल माइक्रोसॉफ्ट की इंजीनियरिंग टीमें सिस्टम को पूरी तरह सामान्य करने में जुटी हैं। कंपनी की ओर से आउटेज का विस्तृत मूल कारण बाद की पोस्ट-इंसिडेंट रिपोर्ट में सामने आने की उम्मीद है।

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