रांची

मेयर रोशनी खलखो ने किया उद्घाटन, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र से होल्डिंग टैक्स तक की सेवाएं स्थानीय स्तर पर मिलने की व्यवस्था

रांची: राजधानी रांची में नगर निगम की नागरिक सेवाएं अब शहर के अलग-अलग इलाकों में रहने वाले लोगों के लिए उनके क्षेत्र के नजदीक उपलब्ध कराने की दिशा में कदम उठाया गया है। प्रशासनिक कामकाज के विकेंद्रीकरण के तहत शुक्रवार से रांची नगर निगम के पांच नए अंचल कार्यालय शुरू किए गए। इन अंचल कार्यालयों के शुरू होने से संबंधित क्षेत्रों के लोगों को सामान्य नागरिक सेवाओं, आवेदन और शिकायतों के लिए नगर निगम के मुख्यालय तक जाने की जरूरत कम होगी। स्थानीय स्तर पर ही समस्याओं को दर्ज करने और संबंधित शाखाओं के साथ समन्वय कर उनके समाधान की व्यवस्था की गई है। अंचल कार्यालयों के उद्घाटन कार्यक्रम के दौरान निगम कार्यालय परिसर में ट्रैक्टर और सोलर पैनल का भी उद्घाटन किया गया। वहीं नागा बाबा खटाल में बायोडिग्रेडेबल पॉलीबैग निर्माण मशीन की स्थापना की गई।

इन पांच इलाकों में शुरू हुए अंचल कार्यालय
रांची नगर निगम की ओर से पांच नए अंचल कार्यालय अलग-अलग क्षेत्रों में शुरू किए गए हैं। इनमें वार्ड नंबर 21 स्थित सामुदायिक भवन, बड़ा तालाब क्षेत्र के वार्ड नंबर 32 स्थित पंचायत कार्यालय, पंडरा के वार्ड नंबर 6 स्थित सामुदायिक भवन, बांधगाड़ी के वार्ड नंबर 40 स्थित सामुदायिक भवन और सेक्टर-3 बाजार, HEC धुर्वा में वार्ड नंबर 53 क्षेत्र के लिए कार्यालय शामिल हैं। बड़ा तालाब स्थित अंचल कार्यालय के शुभारंभ के बाद पंडरा, बांधगाड़ी, धुर्वा और तुपुदाना में भी कार्यालयों का उद्घाटन किया गया।

अधिकारियों और शाखाओं के बीच होगा समन्वय
इन अंचल कार्यालयों का उद्देश्य नगर निगम की सेवाओं को स्थानीय स्तर तक पहुंचाना है। संबंधित क्षेत्रों के लोग आवेदन, शिकायत और निगम से जुड़ी सामान्य सेवाओं के लिए इन कार्यालयों से संपर्क कर सकेंगे। स्थानीय स्तर पर दर्ज होने वाली शिकायतों को संबंधित अधिकारियों और निगम की शाखाओं के साथ समन्वय कर आगे की कार्रवाई के लिए भेजा जाएगा। इससे वार्ड स्तर की समस्याओं की निगरानी और उनके समाधान की प्रक्रिया को अधिक स्थानीय बनाया जा सकेगा।

मेयर रोशनी खलखो ने क्या कहा?
मेयर रोशनी खलखो ने कहा कि आम लोगों को नगर निगम की सेवाएं उनके क्षेत्र में ही उपलब्ध कराने के उद्देश्य से यह व्यवस्था शुरू की गई है। उन्होंने कहा कि नगर आयुक्त सुशांत गौरव के नेतृत्व में इस दिशा में काम किया जा रहा है। मेयर के मुताबिक, चुनाव के दौरान लोगों तक नगर निगम की सुविधाएं पहुंचाने की घोषणा की गई थी और पांच अंचल कार्यालयों की शुरुआत उसी दिशा में एक कदम है। उन्होंने कहा कि इन केंद्रों पर नागरिकों को जरूरी सुविधाएं उपलब्ध कराने की व्यवस्था की जाएगी।

शिकायतों के शीघ्र निपटारे का निर्देश
नगर आयुक्त सुशांत गौरव ने कहा कि नगर निगम का उद्देश्य नागरिक सेवाओं को लोगों तक पहुंचाना है। इसके लिए प्रशासनिक व्यवस्था को स्थानीय स्तर पर मजबूत किया जा रहा है। उन्होंने अधिकारियों और कर्मचारियों को नागरिकों के आवेदन और शिकायतों का नियम के अनुसार अनावश्यक देरी के बिना निपटारा करने का निर्देश दिया। साथ ही कार्यालय आने वाले लोगों के साथ शालीन व्यवहार करने और उन्हें जरूरी जानकारी उपलब्ध कराने को कहा गया।

जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र से होल्डिंग टैक्स तक की सुविधा
नए अंचल कार्यालयों को सिर्फ आवेदन और शिकायत दर्ज करने तक सीमित नहीं रखा गया है। संबंधित क्षेत्रों में सफाई, पथ प्रकाश, जलापूर्ति और अन्य बुनियादी नागरिक सुविधाओं की निगरानी भी स्थानीय स्तर पर की जाएगी। नगर निगम की ओर से बताया गया है कि जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र, होल्डिंग टैक्स और नगर निगम से जुड़ी अन्य नागरिक सेवाओं को भी इन अंचल कार्यालयों के माध्यम से उपलब्ध कराने की व्यवस्था की जा रही है। इससे संबंधित क्षेत्र के लोगों को छोटी-छोटी नागरिक सेवाओं के लिए नगर निगम के प्रशासनिक भवन तक बार-बार जाने की जरूरत कम होगी।

टोल फ्री और WhatsApp चैटबॉट की सुविधा
नगर निगम की ओर से नागरिकों की शिकायत और सेवाओं से जुड़ी जानकारी के लिए डिजिटल माध्यम भी उपलब्ध कराए गए हैं। नागरिक Smart Ranchi App, टोल फ्री हेल्पलाइन 1800-570-1235 और WhatsApp चैटबॉट नंबर 814-123-1235 के माध्यम से भी निगम से संपर्क कर सकते हैं। उद्घाटन कार्यक्रम में मेयर रोशनी खलखो, उप महापौर नीरज कुमार, नगर आयुक्त सुशांत गौरव समेत नगर निगम के पदाधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। पांच अंचल कार्यालयों की शुरुआत के साथ रांची नगर निगम की प्रशासनिक व्यवस्था को स्थानीय स्तर तक पहुंचाने की पहल शुरू हुई है। अब इन कार्यालयों के माध्यम से वार्ड स्तर की नागरिक समस्याओं और सेवाओं को नजदीक से संचालित करने की व्यवस्था की जा रही है।

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