रांची जिला प्रशासन ने जारी किया व्हाट्सएप नंबर, शिकायतों का होगा त्वरित समाधान
रांची: आम जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान और शिकायतों को सुगमता से प्राप्त करने के लिए रांची जिला प्रशासन ने व्हाट्सएप नंबर 9430328080 जारी किया है। उपायुक्त मंजूनाथ भजन्त्री ने इस नंबर की पायलट लॉन्चिंग अपने आवासीय गोपनीय कार्यालय से की। उन्होंने कहा कि यह पहल नागरिकों की सुविधा और उनकी समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने के उद्देश्य से शुरू की गई है।
शिकायतों के समाधान के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध होगा नंबर
उपायुक्त श्री भजन्त्री ने जानकारी दी कि यह व्हाट्सएप नंबर 24×7 क्रियाशील रहेगा। जिला स्तर पर एक नोडल पदाधिकारी और दो सहायक अधिकारियों को इसके अनुश्रवण और शिकायतों के प्रबंधन की जिम्मेदारी दी गई है। इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिकायत प्राप्त करने और समाधान प्रक्रिया को समय के साथ और बेहतर करने का प्रयास किया जाएगा।
तीन पालियों में काम करेंगे कर्मी
शिकायतों को तुरंत संबंधित विभागों तक पहुंचाने और उनका समाधान सुनिश्चित करने के लिए तीन पालियों में कर्मियों की प्रतिनियुक्ति की गई है।
- सुबह 06:00 से दोपहर 02:00 बजे तक।
- दोपहर 02:00 से रात 10:00 बजे तक।
- रात 10:00 से सुबह 06:00 बजे तक।
इन कर्मियों का कार्य शिकायतों को संबंधित विभाग को अग्रसारित करना और समाधान का प्रतिवेदन सुनिश्चित करना होगा।
जिला प्रशासन की प्राथमिकता
उपायुक्त ने कहा कि “यह पहल जिला प्रशासन की प्रतिबद्धता को दर्शाती है कि आम लोगों की समस्याओं का समाधान शीघ्रता से हो। समय के साथ इस प्रणाली को और प्रभावी बनाया जाएगा, ताकि नागरिकों की शिकायतों का समाधान त्वरित और पारदर्शी ढंग से हो सके।”
जनता को राहत की उम्मीद
नंबर की लॉन्चिंग के साथ ही जिला वासियों को अपनी शिकायतें सीधे जिला प्रशासन तक पहुंचाने का एक सरल और प्रभावी माध्यम मिल गया है। इस पहल से शिकायत निवारण प्रक्रिया में तेजी और पारदर्शिता आने की उम्मीद है।
शिकायत नंबर: 9430328080
कार्यप्रणाली: चौबीस घंटे सक्रिय, तीन शिफ्ट में कर्मियों की प्रतिनियुक्ति।
लक्ष्य: त्वरित और प्रभावी शिकायत समाधान।
इस पहल के माध्यम से जिला प्रशासन ने नागरिकों की समस्याओं को हल करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। जनता को अपनी समस्याओं को सीधे प्रशासन तक पहुंचाने का आसान जरिया मिलने से उनके विश्वास में बढ़ोतरी होगी।
